Jamstvo i pomoć

 

Jamstvo i pomoć su naše jake strane: zahvaljujući širokoj dostupnosti rezervnih dijelova na skladištu. Nadalje, zahvaljujući nekoliko partnera nudimo pomoć u cijeloj zemlji.

 

Svi naši proizvodi imaju zakonsko jamstvo od 2 godine.

U slučaju problema ili nedostataka proizvoda pružamo potpunu pomoć, sa svim rezervnim dijelovima dostupnima na skladištu.

 

Jamstvo pokriva sve električne i mehaničke greške i nedostatke u proizvodnji unutar 24 mjeseca (2 godine) od datuma kupnje.

 

Ograničenja jamstva za baterije

 

Baterije su podložne normalnom, iako ograničenom, smanjenju kapaciteta punjenja tijekom vremena i imaju pokrivenost jamstvom od 12 mjeseci (1 godinu) od datuma kupnje.

Svi naši e-bicikli imaju baterije renomiranih proizvođača (Samsung, Bafang, Lg i drugi) koji jamče visoke standarde kvalitete, međutim normalan je minimalan gubitak kapaciteta punjenja tijekom vremena i s prijeđenim kilometrima.

Prema našem praktičnom iskustvu, ovaj fenomen normalnog trošenja gotovo isključivo se tiče profesionalnih vozača i dostavljača, koji, putujući tisućama kilometara godišnje, mogu više opteretiti bateriju, što nije slučaj za običnog korisnika.

Odricanje od jamstva

 

Očito, dijelovi podložni normalnom trošenju i habanju isključeni su iz jamstva: gume, kočione pločice, brtve, ručke, oslonci za noge, karoserija, naljepnice i naljepnice, lanac itd.